新手入门

尊敬的用户：您好！

在进行预约挂号前，请您务必先仔细阅读一下预约须知，了解关于进行预约挂号的各项规则。

为了提高预约挂号操作时的效率，所有网络预约用户须先到会员中心注册为免费会员，填写基本信息，设置用户名和密码。此后，您在每次预约挂号前，只要事先登录系统，无需再填写您的基本信息，可以节约预约操作时间，“秒杀”您想预约的专家号。您也可以随时登录您的个人信息中心，查看您的预约挂号情况及其他一些相关信息。

如果您是首次登录本系统，了解以下信息和提示对您是将有帮助的。

Ø    目前已开通的预约挂号方式：

（1）、118114电话预约

（2）、169000网络预约

（3）、“guahao169000”微信预约

（4）、“预约健康”手机客户端预约

（5）、支付宝服务窗预约

（6）、短信公众号预约

（7）、微信小程序预约

（8）、电信“悦me”电视预约

（9）、民生银行微信、APP预约

（10）、大河网"眼遇"APP预约

（11）、移动“和生活”和“掌上营业厅”APP预约

（12）、中国银行微信预约

Ø    电话预约挂号方法：

（1）、人工电话预约：拨打118114转8号键，再转0号键进入人工服务；

（2）、自助语音预约：拨打118114转8号键，再转1号键根据语音提示操作。

Ø    网络预约挂号方法：

（1）、登录河南医疗服务网www.hnylfw.com,点击“河南预约挂号服务平台”即可；

（2）、登录预约挂号服务平台www.169000.net，在首页“快捷预约”栏或者通过"找医生"栏进行操作即可。

Ø    微信预约挂号方法：

（1）、点击首页“微信预约”，打开网页后微信扫一扫“预约诊疗”二维码，下载后加关注即可进入相关页面，使用相关服务；

（2）、在您的微信中搜寻公众号“guahao169000”，然后加关注即可进入相关页面，使用相关服务。

Ø    支付宝服务窗预约挂号方法：

支付宝用户可以登录支付宝手机客户端首页，通过服务窗搜索“河南省预约挂号”点击关注即可。

Ø    短信公众号预约挂号方法：

如果您使用过本平台提供的服务，收到过本平台发送的短信，可选择短信号“河南挂号平台”，进入短信号后，点击网页下端的“挂号”菜单，再点击“预约挂号”，即可进入挂号平台页，进行挂号操作。目前仅支持部分型号的手机，您可以点击这里进行查询。

Ø    微信小程序预约挂号方法：

微信用户可以通过微信“发现”菜单找到“小程序”，点开后在搜索框搜索“河南预约挂号平台”，即可链入“河南预约挂号平台”并查看和使用相关服务。

Ø    手机客户端预约挂号方法：

（1）、电信用户可以通过“爱城市”APP查询相关模块进行预约挂号；

（2）、移动用户可以通过“和生活”、“掌上营业厅”APP,或下载“预约健康”APP查询相关模块进行预约挂号；

（3）、民生银行用户可以通过其手机银行APP和微信客户端，查询相关模块进行预约挂号；

（4）、大河网用户可以通过其“眼遇”APP查询相关模块进行预约挂号；

（5）、中国银行用户可以通过微信客户端，查询相关模块进行预约挂号。

Ø    电信“悦 me”电视预约挂号方法：

已接入电信“悦ME”电视盒子的用户，可以在电视上使用预约挂号服务。

Ø    目前提供的预约诊疗时间：

目前可预约次日到第8天一周内的专家号和普通号，系统不提供当天的预约挂号。每天下午14:30停止预约次日挂号（其中河南省人民医院每天24:00停止预约次日挂号，河南中医药大学第一附属医院每天23:30停止预约次日挂号，郑州大学第一附属医院每天14:00停止预约次日挂号、郑州大学附属郑州中心医院每天17:00停止预约次日挂号）。

Ø    预约和就诊时需要提供的身份证件：

预约挂号实行实名制，预约和就诊时必须提供真实有效的身份证明，系统默认身份证件为身份证。尚未取得身份证的儿科患者，根据省中医院等医院规定，必须提供户口本或儿童出生证号，其他医院可提供家长身份证号。其他无法提供居民身份证者，可提供相关身份证件号码，如军官可提供军官证号，通过拨打118114预约挂号。

Ø    预约挂号的收费方式：

河南省预约挂号服务平台提供的预约挂号是公益性的，预约过程不收取服务费。拨打电话118114在河南省范围内只收取市话费。

Ø    118114电话预约挂号的服务时间：

（1）、118114电话预约人工服务时间为全天24小时。国家法定法定节假日除外。

（2）、118114自助预约挂号服务时间为每日8:30---17:30。国家法定法定节假日除外。

Ø    网络预约挂号的服务时间：

网络预约挂号服务时间为全天24小时。

Ø    关于违约的提示及其规定：

（1）、若您因故无法按时就诊，请务必在预约就诊时间前一天下午14:30之前（其中河南省人民医院就诊时间段之前、郑州大学第一附属医院14:00之前、郑州大学附属郑州中心医院12:00之前， 河南中医药大学第一附属医院16:00），通过拨打118114通知取消预约，或登录网站客户端在订单后点击“取消”进行操作。

（2）、未能取消预约，而又没有按时取号者，将被视为违约，违约达到3次，将被系统自动列入违约名单，系统将在半年内无法提供预约挂号服务。